Situationsmerkmale
- Aufnahme von persönlichen, fallbezogenen Daten
- Situation ohne gegenseitiges Kennen der Personen
- emotionale Befindlichkeit, Sprache, Haltungen, Werte und Reaktionen sind unbekannt
- der Grad des Zustandekommens eines gemeinsamen Verstehens ist offen
- Das Engagement der Beteiligten zur Klärung der Situation ist unterschiedlich
- Rollen und Aufgaben der Beteiligten am Erstgespräch sind unterschiedlich verteilt (Machtgefälle)
- Ziel eines Erstgespräches ist immer eine minimale Kooperation zu erreichen
- Es wurden Vorbereitungen getroffen (Raum, Zeit, Gesprächsraster/Fragebogen usw.)
- Darstellung des Hilfsangebots
- Gegebenenfalls Beginn eines Prozesses
- Spannungsfeld wegen Unbekanntem und Unvorhersehbarem